Все возможности SendyChat
Полный набор инструментов для профессиональной работы с клиентами
AI и автоматизация
AI-автоответы
Искусственный интеллект сканирует ваш сайт и базу знаний, отвечая на вопросы клиентов автоматически.
Обучение на данных
Загрузите документы, FAQ, статьи — AI обучится и будет давать точные ответы.
Передача оператору
Сложные вопросы автоматически передаются живому оператору с полным контекстом.
Управление диалогами
Kanban-доска
Управляйте диалогами с помощью drag-n-drop. Колонки: Новые, В работе, Ожидают, Закрытые.
Назначение операторов
Распределяйте чаты между членами команды вручную или автоматически.
Маршрутизация
Направляйте чаты в нужные отделы по навыкам, загруженности, времени.
Коммуникация
Telegram-уведомления
Получайте уведомления о новых сообщениях и отвечайте прямо из Telegram.
Отправка файлов
Обменивайтесь скриншотами, документами, изображениями прямо в чате.
Индикаторы набора
Клиент видит, когда оператор печатает. Критично для UX.
Продуктивность
Быстрые ответы
Готовые шаблоны с плейсхолдерами ускоряют работу на 50%.
История чатов
Полная история переписки с поиском. Контекст всегда под рукой.
Передача диалогов
Передавайте чаты коллегам с сохранением всего контекста.
Аналитика
Информация о посетителе
Страница, браузер, устройство, время на сайте — всё видно в профиле.
CSAT-опросы
Автоматические опросы удовлетворённости после завершения чата.
Отчёты
Статистика по операторам, времени ответа, популярным вопросам.
Виджет
Кастомизация
Настройте цвета, позицию, приветственное сообщение под ваш бренд.
Форма сбора контактов
Собирайте email и имя посетителя когда операторы офлайн.
Мобильная адаптация
Виджет отлично работает на всех устройствах и экранах.
Безопасность
7 уровней защиты
Комплексная защита от спам-ботов: капча, IP-репутация, rate limiting, honeypot, fingerprinting, ML, бюджет.
Невидимая капча
Yandex SmartCaptcha работает в фоновом режиме — без раздражающих проверок для клиентов.
ML-классификатор
Машинное обучение анализирует текст и блокирует спам с точностью 97%.
Готовы попробовать?
Все функции доступны для тестирования на бесплатном тарифе